IstanbulTour.Guide — онлайн-площадка, где представлены услуги крупных туристических операторов Турции: экскурсии, трансферы, пакетные туры, круизы и тд. Все услуги организованны надежными туроператорами Турецкой Республики, которые являются действующими членами TURSAB (Ассоциации Турецких Туристических Агентств).
Как забронировать интересующую экскурсию?
Выбрать понравившуюся экскурсию на сайте IstanbulTour.Guide и отправить запрос через форму бронирования.
После отправки запроса в течение 30-60 мин с Вами свяжется наш оператор, чтобы уточнить детали и подтвердить Ваше бронирование.
Если Вам нужна помощь в выборе экскурсии или у Вас есть дополнительные вопросы — Вы можете связаться с нами в WhatsApp по номеру и мы ответим на все Ваши вопросы.
Какую информацию получит турист после бронирования?
После бронирования экскурсии или тура в течение 24 часов на мейл придёт подтверждение с номером заявки и инструкция по встрече с гидом.
За 24 часа до начала экскурсии или тура наш оператор свяжется с Вами ещё раз напомнить о встречи с гидом.
Как забронировать трансфер в Стамбуле?
Пройдите на страницу трансфера в Стамбуле. Ознакомьтесь с представленными маршрутами и ценами. Для бронирования машины и дополнительных вопросов нажмите на «Заказать Трансфер», Вы перейдете в онлайн-чат с нашим оператором.
Как оплатить услуги, забронированные на сайте IstanbulTour.Guide?
Оплата принимается НАЛИЧНЫМИ на месте получения услуги.
Только по отдельным услугам, такие как: тур в Каппадокию, аренда яхты, организация мероприятия в Стамбуле — требуется частичная или полная предоплата.
Как изменить или отменить забронированную услугу?
Изменение или отмена забронированной услуги возможно не менее чем за 24 часа до начала. Свяжитесь с нами по удобному для Вас каналу связи (WA, Telegram, E-mail) и сообщите об отмене или переносе даты. Наш оператор максимально быстро поможет Вам внести изменение в бронирование.
Могу ли я доверить сайту IstanbulTour.Guide свои личные данные?
Мы надежно храним всю персональную информацию туристов в базе данных IstanbulTour.Guide , и передаём её только туроператорам и поставщикам забронированных Вами услуг.
Что делать, если мне не понравилась оказанная услуга?
Все претензии по оказанным услугам принимаются на мейл info@istanbultour.guide. После получения претензии мы передаём её в службу качества, которая направляет запрос к оператору поставщика (туроператору, перевозчику и т.д.) для выяснения сложившийся ситуации. В течении 72 часов после отправки претензии служба качества направляет Вам ответ по решению вопроса.